Chính sách bảo hành

1. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành của các sản phẩm CAVS như sau:

SẢN PHẨM LOA MICRO POWER AMPLY (CỤC ĐẨY) SUBWOOFER MIXER
THỜI GIAN BẢO HÀNH 1 NĂM 1 NĂM 1 NĂM 1 NĂM 3 NĂM

 

– Tất cả các sản phẩm Loa được bảo hành 1 năm

– Tất cả các sản phẩm Micro karaoke (không dây và có dây) được bảo hành 1 năm.

– Tất cả các sản phẩm Power Amplifier (Cục đẩy) bảo hành 1 năm

– Tất cả các sản phẩm Subwoofer bảo hành 1 năm

– Tất cả các sản phẩm Mixer bảo hành 3 năm.

 

2. Điều kiện bảo hành
– Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của hãng.
– Thiết bị được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành  được tính kể từ ngày mua hàng.
– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị và không nằm trong những điều khoản liệt kê trong mục 2.1.

 

2.1 Những trường hợp không được bảo hành
– Thiết bị hết thời gian bảo hành.
– Phiếu bảo hành,tem bảo hành bị rách,không có tem bảo hành,tem bảo hành bị dán đè,hoặc tem bảo hành bị sửa đổi,mờ,không chính xác…
– Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa hoặc rách.
– Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, lỗi đấu nối các thiết bị…
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do điều kiện bảo quản kém.
– Sản phẩm bị rơi, bị va đập,móp,nứt,vỡ. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách.
– Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên trung tâm bảo ủy quyền của công ty Nhật Hoàng.
– Sản phẩm bị nước chảy vào (tất cả các loại nước nói chung).
– Trong một số trường hợp đặc biệt, nếu có sự đồng thuận của 2 bên, công ty sẽ hết sức tạo điều kiện để khách hàng được phục vụ bảo hành chính hãng

 

3. Hỗ trợ sản phẩm không thỏa mãn điều kiện bảo hành

Công ty Nhật Hoàng sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi quý khách có nhu cầu hỗ trợ sửa dịch vụ đối với sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc sản phẩm gặp sự cố do lỗi của người dùng.

 

4. Địa điểm bảo hành

Quý khách hàng có thể liên hệ tới các Trung tâm bảo hành của công ty Nhật Hoàng theo địa chỉ:
1. Công ty TNHH XNK quốc tế Nhật Hoàng

  • Địa chỉ: 63 Nguyễn Khoái, Hai Bà Trưng, Hà Nội
  • Điện thoại: 0243.937.8010 – 043 984 6332

 

2. Trung tâm giới thiệu sản phẩm và bảo hành

  • Địa chỉ: 370 Điện Biên Phủ, P.11, Q.10, TP HCM
  • Điện thoại: 028.6651.6655 – 097 2247 419

 

3. Công ty trách nhiệm hữu hạn Đông An Việt

  • Địa chỉ: 497 Điện Biên Phủ, quận Thanh Khê, thành phố Đà Nẵng.
  • SĐT: 02363649868

 

5. Giải đáp yêu cầu

Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0243.937.8010